Reservas

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.binatur.es, titularidad de Naturaleza y Turismo Activo en El Bierzo, S.L. (BINATUR).

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del usuario.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Titular: Naturaleza y Turismo Activo en El Bierzo, S.L.
Nombre comercial: BINATUR
NIF: B-24615189

Domicilio social:
Calle Médulas nº 17
Paradela de Muces – 24446 (León) – España

Teléfono:
647 356 981 / 666 441 213

Correo electrónico:
reservas@binatur.es

Dominio web:
www.binatur.es

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones se aplican a:

  • La reserva y pago online de vacaciones familiares organizadas por BINATUR
  • La venta de productos de merchandising
  • La venta de entradas para eventos y actividades

Las condiciones específicas de cada producto o servicio (fechas, características, precios, política de cancelación) se detallarán en su ficha correspondiente.

3. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza íntegramente a través del sitio web e incluye los siguientes pasos:

  1. Selección del producto, evento o reserva
  2. Revisión del resumen del pedido
  3. Introducción de los datos necesarios para la compra
  4. Aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra
  5. Pago a través de la pasarela habilitada

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

BINATUR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

5. FORMAS DE PAGO

El pago de los pedidos se realizará a través de las pasarelas de pago seguras disponibles en la web (tarjeta bancaria u otros métodos habilitados en cada momento).

BINATUR no almacena datos bancarios de los usuarios. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago certificadas y seguras.

6. CONDICIONES ESPECÍFICAS SEGÚN EL TIPO DE COMPRA

6.1. Reservas de vacaciones familiares

  • El pago online puede corresponder a una reserva parcial o al importe total, según se indique en la descripción del servicio.
  • Las condiciones de cancelación, modificación o reembolso se especificarán en cada programa o presupuesto aceptado.
  • En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las condiciones informadas previamente en la ficha del producto o contrato de viaje.

6.2. Venta de merchandising

  • Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega se indicarán en la ficha del producto.
  • Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán antes de finalizar la compra

6.3. Venta de entradas para eventos

  • Las entradas adquiridas a través de la web tienen carácter personal e intransferible, salvo que se indique lo contrario.
  • Una vez realizada la compra, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo cancelación del evento por parte de la organización o causa legalmente justificada.
  • El cliente deberá conservar el comprobante de compra para acceder al evento.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Productos físicos (merchandising)

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a BINATUR.

Servicios, eventos y reservas con fecha concreta

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en:

  • Servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución concretos
  • Entradas para eventos
  • Reservas de viajes y actividades con fecha determinada

8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Las condiciones de cancelación y devolución dependerán del tipo de producto o servicio contratado y se detallarán en cada caso.

En caso de cancelación de un evento o actividad por parte de BINATUR, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado.

9. RESPONSABILIDAD

BINATUR no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos ni de incidencias derivadas de causas ajenas a su control (fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, causas técnicas, etc.).

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ponferrada (León), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio.

12. MODIFICACIONES

BINATUR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.